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楼主: 维护白屏

维护之后很多人白屏了,快解决啊?

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星际元帅

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发表于 2017-5-26 09:10 | 显示全部楼层
艹,更新了卡的要死,还优化,优化的毛!
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超级版主

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发表于 2017-5-26 09:49 | 显示全部楼层
昆字上下念、 发表于 2017-5-26 09:10
艹,更新了卡的要死,还优化,优化的毛!

亲,您说的“卡”具体是什么情况?此次确实有进行优化客户端,减少卡顿等问题。并且这个优化在更新之前都是有**的,确实是可以提高体验感受的。
所以麻烦您详细说明下您的情况,以便小版反馈给相关****查看分析
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星际元帅

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发表于 2017-5-26 10:18 | 显示全部楼层
以前晚上三开没问题,更新后三开延迟几千上万,经常卡屏30秒,还出现未知错误,你们这是往卡的方向更新的么?
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超级版主

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发表于 2017-5-26 10:31 | 显示全部楼层
本帖最后由 诺亚娜美 于 2017-5-26 20:42 编辑
昆字上下念、 发表于 2017-5-26 10:18
以前晚上三开没问题,更新后三开延迟几千上万,经常卡屏30秒,还出现未知错误,你们这是往卡的方向更新的么 ...

亲,您描述的情况跟目前大家反馈的问题并不一样,如果您有出现未知错误,那么应该是属于宕机报错,麻烦您上传下错误收集文件,我们会提交给技术人员分析查看的。
关于延迟问题,这个应该跟此次更新没有关系,所以我们还是希望先从网络方面为您分析一下。麻烦您上传下网络**报告
网络**报告步骤:打开登录界面(输入账号密码处的右侧)—>点击[网络**]—>[上传报告]—>填写问题描述—>通过客服中心在线提问反馈。
错误收集文件的收集方法:
1、报错提示点“是”;
2、到客户端安装目录下(右键点击客户端图标→属性→打开文件*位置)双击运行“错误收集.bat”;
3、等待运行完毕后打开错误收集文件*→将压缩文件通过在线提问上传。
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另外,您可以检查一下此前是否勾选多人PK优化,若有的话,取消勾选看看是否有所改善。
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