为什么要区别对待？【勿移】

不知叫什么名字

其实不是想天天找客服的麻烦，电话里的客服，服务态度还是很好的，也会做回访。但是你们这网络的客服服务是真的垃圾，每次都要玩家主动联系你们，难道你们就不会主动联系玩家？什么都要玩家主动提供，难道你们就做不到后台查询吗？论坛的账号和游戏的账号是一样的，大多数玩家都不会特意建一个账号来论坛，你们就不会自己查询吗？从来就没有抱着给客户解决问题的想法，你看看哪个游戏客服或者网络电商客服会像你们这样的，也就是找不到投诉渠道，不然我觉得你们论坛这几个客服每个月工资都不够扣的。

诺亚果果

不知叫什么名字 发表于 2018-4-1 21:35
其实不是想天天找客服的麻烦，电话里的客服，服务态度还是很好的，也会做回访。但是你们这网络的客服服务是 ...

其实。。论坛的客服也是负责电话业务的
而论坛确认帐号的问题，**需要说明一下，确实不少玩家是区分游戏帐号的（导致每次联系论坛建议奖励都非常困难），如果我们能查询到帐号，一般就不会要信息了。而且现在诺亚不少玩家都是三开有多个帐号的，而论坛收集信息是需要比较准确的，这也是为了避免玩家反复回复，还请您理解