提个小问题

诺亚迦若

一问三不知 发表于 2020-4-19 22:57
今天用手机混0级战魔，结果人进不去，地图加载就直接回太阳城了！上周是好的，应该是这周更新的问题，苹 ...

您好，为了更好帮您定位到相关问题，这边需要和您确认下，您在安卓互通版上完成0阶战魔前是否有什么固定操作，当时是在普通线路还是日常线路呢，队伍人数是多少呢，还请您回忆一下，以便这边可以更好更快为您进行针对性**。

一问三不知

诺亚迦若 发表于 2020-4-20 10:06
您好，为了更好帮您定位到相关问题，这边需要和您确认下，您在安卓互通版上完成0阶战魔前是否有什么固定操 ...

普通线，五个号，三个电脑版，二个互通版，结义好友，以前没电脑的时候在日常线组人都可以进的，昨天晚上10点进就不行了，其他四个号都进去了，那一个号显示加载中然后就跳到太阳城来了，我点击返回战魔副本几次还是一样的效果。号虽然没进去，战魔奖励倒是邮件模式发来了，只是少了结义福利那里的碎片！

诺亚白雪

楼主好，关于您之前咨询基因消耗的问题。已确认，高级基因升到10级满星，各品质基因共需要消耗的银币数额如下，：
完美：138071160银币、优质：118741198银币、普通：99411235银币

诺亚迦若

一问三不知 发表于 2020-4-20 10:39
普通线，五个号，三个电脑版，二个互通版，结义好友，以前没电脑的时候在日常线组人都可以进的，昨天晚上 ...

您好，十分抱歉给到您不好的游戏体验，目前战魔玩法有概率掉落结义碎片，但是不是必定会掉落的哦，还请您提供下您当时在安卓互通版上登录的角色名信息，以便这边反馈给相关**人员帮您核查一下。

一问三不知

诺亚迦若 发表于 2020-4-20 12:25
您好，十分抱歉给到您不好的游戏体验，目前战魔玩法有概率掉落结义碎片，但是不是必定会掉落的哦，还请您 ...

傲世 丨不丶过灬

诺亚迦若

一问三不知 发表于 2020-4-20 13:45
傲世 丨不丶过灬

您好，您的信息我们已记录，核查时间为1个工作日（非周六日及法定节假日），结果出来后会第一时间在此编辑答复您，还请您留意查看。


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您好，我们针对你反馈的情况进行了多次**，均未出现您反馈的问题：如果没有下载拓展包是会如下图所示的提示，如果有下载拓展包，是可以正常进入的，您可以留意下您的安卓手机是否有下载拓展包，当时进入副本时是否直接点了同意。如果没有下载拓展包并且点了同意，就会出现您说的情况（无法进入副本且会扣次数）。

诺亚迦若

一问三不知 发表于 2020-4-20 08:28
再咨询一个问题，最近玩游戏老是系统不知道运行什么东西，搞得游戏窗口失控，我也不知道怎么形容，就是好像 ...

您好，从您描述的情况来看，有可能是您的电脑系统存在自启动软件而导致切换到了另外的进程哦，您后续可以在出现类似情况时，打开电脑任务管理器查看下是否有其他进程正在运行。

一问三不知

诺亚迦若 发表于 2020-4-20 15:57
您好，从您描述的情况来看，有可能是您的电脑系统存在自启动软件而导致切换到了另外的进程哦，您后续可以 ...

就是不知道哪个程序运行，真是奇怪！

诺亚迦若

一问三不知 发表于 2020-4-20 18:44
就是不知道哪个程序运行，真是奇怪！

您好，您可以让身边比较懂电脑的朋友帮您查看下，后续有出现类似情况，也可以及时拍摄相关小视频或者保留下截图，通过微信公众号反馈给我们，这边帮您分析定位下具体情况。