GM只顾大号不管小号，处理不公

诺亚夜风

传说吉祥 发表于 2017-2-3 20:14
gm  你这样解释 好像不合理啊 同一个小号上的银币被卖给两个人 而且 银币 都是放在一起的 好比 包里有2亿银 ...

您好，之前也有说明，我们是根据玩家提交的被盗找回申请进行处理的，同一个玩家身上的银币并不一定全部是赃款的，我们只追回属于赃款的银币。具体的数据和处理流程属于公司内部机密，是不能出示给除了司法机关以外的第三方的，以免被不法分子利用。
还是需要郑重说明一下：我们的被盗找回业务，以及我们的操作都是为了更好的保障玩家的利益，还是请大家不要进行非官方线下交易，以免出现被骗、赃款被找回等损失

吉本

我有个好友的号被盗，本想找客服找回东西，结果客服来一句无法找找回！

诺亚果果

吉本 发表于 2017-2-4 13:33
我有个好友的号被盗，本想找客服找回东西，结果客服来一句无法找找回！

每个玩家被盗的情况都是不一样的，如果能够为玩家追回的，我们一定会进行处理，但是若被盗物品已经流通或者已经被消耗了那么我们也爱莫能助，这点还请您理解呐。

吉本

怎么样才算是物品流通了，

诺亚果果

吉本 发表于 2017-2-4 13:47
怎么样才算是物品流通了，

举个例子，我被盗了一个暗金完美武器，官方在查询的时候，我所在的服务器里面已经有正常的玩家从盗号者中购买了这个武器，那么就无法找回了，这个是情况之一。

吉本

那银币呢

诺亚果果

吉本 发表于 2017-2-4 14:27
那银币呢

银币也是一样的，如果已经流通到正常玩家手中，或者已经消耗，那么便无法找回了哦。具体的规则无法明确告知您，这是为了防止有心人规避我们的处理规则，请您理解哦。