线下买了游戏币账号被封停。商店大量极品装备被找回

吃饱就不饿了

现在玩游戏号被盗 被骗  那是傻  别发个连接你就点

吃饱就不饿了

我有两个问题 1在其它城市上自己号卖东西说号被盗了你们也帮助找回吗  2 盗的装备银币自己倒几手上聚***你们还能找回吗

诺亚夜风

吃饱就不饿了 发表于 2017-5-3 17:21
我有两个问题 1在其它城市上自己号卖东西说号被盗了你们也帮助找回吗  2 盗的装备银币自己倒几手上聚*** ...

亲，作为游戏公司，玩家是否是真的被盗，我们是可以通过多种途径准确的判定的，但具体的判定方法不能对外透露，以免被不法分子利用，还请您了解
***卖银币的钱是有考察期的，如果该笔银币是被盗的银币，我们是会冻结该笔款项，为被盗玩家找回的
总的来说，只要是确认被盗了，那么我们会尽最大努力为被盗玩家挽回损失的

吃饱就不饿了

你继续接着忽悠 上次我下载客户端出现的问题 号被封了 你们查都没查就说我开**

丶籽言

诺亚夜风 发表于 2017-5-3 16:34
您的意思小版是理解的，但我们不能强制要求玩家做什么不做什么，我们只能是说明可能存在的风险给其合理化 ...

感觉跟你们说话就像放P似的，放完就完事了

君墨染

现在说的好高科技啊，就前一段那个被盗号的，10级圣力晶核被挂在别人的商会，你们都不能给找回来，那时候你们的追踪方法呢？

诺亚夜风

吃饱就不饿了 发表于 2017-5-3 17:41
你继续接着忽悠 上次我下载客户端出现的问题 号被封了 你们查都没查就说我开**  ...

我们的操作都是有数据作为依据的，特别是涉及到封停问题，您之前是通过什么途径反馈的？您可以提供下角色名+服务器，小版为您确认一下

诺亚夜风

君墨染 发表于 2017-5-3 17:57
现在说的好高科技啊，就前一段那个被盗号的，10级圣力晶核被挂在别人的商会，你们都不能给找回来，那时候你 ...

盗号处理是有专人负责，具体情况小版不了解，不够我们会尽最大努力尽可能挽回被盗者的损失，但无法保证100%找回，被盗的具体情况不同，找回的情况也可能是不同的。所以要想真正避免损失，还是需要尽可能提高账号安全系数的

君墨染

诺亚夜风 发表于 2017-5-3 18:27
盗号处理是有专人负责，具体情况小版不了解，不够我们会尽最大努力尽可能挽回被盗者的损失，但无法保证100 ...

可拉**倒吧，你们一会这样说一会那样说，怎么说都是你们有理，怎么都是你们有解释权。尽你们最大的能力来忽悠玩家就好，别的都不重要。