支持娜美

星战大司马

资深屌丝 发表于 2018-1-26 17:16
说得真好。
其实我也明白一个道理，你面对的不是策划，而是论坛管理。他们的角色无非就是向上汇总之类，类 ...

很客观，很到位。
如上层末末层主所比喻那样，如果诺亚是家店，客服只是服务员，玩家因对店的不满，怒怼服务员，可以理解但不理智，如果你做的出格了，要承担相应后果。

成熟红领巾

撇开骂人。
真不敢对客服说支持二字。
一群没思考没原则的人，值得支持么？
比如，
客服说，如果希望不转移的帖子，就标注“勿移”，客服不移；
不标的所有对官方不利的帖子都打入冷宫，美其名曰，根据论坛版规；
那么，到底是勿移的不移还是根据版规不用移的不移？
如果是标有“勿移”的帖子根据版规却是需要移的？
这到底是移还是不移？
原则何在？

说脏话按照论坛版规，不知道该怎么处理，总之就是客服说的版规。
或许该禁言，或许该封号，又或许该删帖。
那么，论坛里谩骂的帖子何其多？
可见客服有什么处理？
对于客服来说，论坛的活跃度也就是发帖数，回帖数或许是他们的考核。
数据的高低决定他们的口粮。
玩家的谩骂，可以带动数据的飙升，他们看到了快乐的很，但绝对不会处理。
谩骂对象变成了自己，就拿版规说事。
原则何在？

再看各种敷衍何其多？
就是态度很好，客服号不能怼你，那么我就换马甲怼你；
老子就是老子。
就算明面是孙子，但背地还是老子。
就这样。

六年前的老玩家

总结四个字   欺软怕硬    ！也就尚游这种小游戏公司要小心伺候你们，换成小马哥，丁磊他们的游戏你们去骂试试呗，别说花点小钱，就是花了上百万的，直接误封游戏号几年，而不是论坛号，随便你怎么上窜下跳，人家理你？不想玩就像我天天钓钓鱼多好！

诺亚夜风

成熟红领巾 发表于 2018-1-26 19:37
撇开骂人。
真不敢对客服说支持二字。
一群没思考没原则的人，值得支持么？

您好，关于您的疑问，之前也是有解释的。
论坛移贴只是为了便于更快更及时的跟进回复大家反馈的问题，而如果发帖玩家不希望移帖，我们是不会移的。标注【勿移】只是为了避免可能出现的误操作，毕竟当天负责论坛的版主可能是有多个的。这只是处理问题的方式，并不是原则，这样的方式可以更有效率的解答大家的疑问。
论坛骂人的字眼是有进行屏蔽的，这个一直都是有做的。而如果是单纯骂人的主题帖，那么是会删除的，这个也是一直都有在做的。论坛是玩家交流的平台，玩家间的交流，官方本身是不会干涉的，但自由言论也是有限度的，是必须要遵守版规的。
而版规的制定是为了更好的营造玩家交流的氛围，具体内容您可以详细查看：《诺亚传说》官方论坛版规
您有您自己对事情的看法，我们无法干涉，但是还是希望您了解，客服存在的意义就是解决大家的问题，让大家有更好的游戏体验，这是我们的职责。而维护论坛环境也是版主们的职责，无规矩不成方圆，我们的操作确实是严格按照版规执行的，这个不涉及原则，因为不同的人有不同的原则，但作为客服、作为版主，我们肯定是以同样的规则来处理问题的。

aacc

挺热闹的

灿烂星空不夜天

六年前的老玩家 发表于 2018-1-26 19:38
总结四个字   欺软怕硬    ！也就尚游这种小游戏公司要小心伺候你们，换成小马哥，丁磊他们的游戏你们去骂 ...

这位仁兄说的有一定道理！

君墨染

论坛是干啥的，就是让说话的。客服不能怼吗？玩家怼不到策划当然是去怼能怼到的客服，别说你一个私营游戏公司就是国字头的那些公司的客服也照样挨怼还得好言好语的应承呢。受不了你别干这份工作啊，有的是人想干。就比如会所里的服务员，挣的钱里边就有一部分是挨炮的钱，还不让开炮，这就是不务正业。

诺亚迦若

君墨染 发表于 2018-1-26 21:29
论坛是干啥的，就是让说话的。客服不能怼吗？玩家怼不到策划当然是去怼能怼到的客服，别说你一个私营游戏公 ...

层主好，论坛言论自由是建立在未违反版规情况下的，版规的制定也是为了更好发挥论坛的作用，客服的职责是为玩家解答游戏疑惑，同时反馈相关建议和体验，对于纯粹谩骂，我们是无法提供帮助的，还请您理解。

君墨染

诺亚迦若 发表于 2018-1-26 21:40
层主好，论坛言论自由是建立在未违反版规情况下的，版规的制定也是为了更好发挥论坛的作用，客服的职责是 ...

版规？版规可以自称是别人的爹啥的吗？骂别人的时候你们不说版规，骂到你头上了你说版规了。再看看你们发的截图，封停人家第一个号的时间比人家开始骂你们的时间还早，你们都是算卦的吗？都能知道几分钟之后有人会骂你？

乐末

末末 发表于 2018-1-26 14:48
我支持我大师兄。。在我的帖子里对此事我有过评论，多的不说了，如果因为饭店的菜有问题而迁怒服务员，打骂 ...

有文化的人说出来的就是不一样，支持版主，要想获得尊重先要尊重他人。这样辱骂他人，关你三天禁闭没什么不妥当的。