口袋版安装不了

可可儿 · 发表于 2016-12-24 17:16

我是可以安装，不过一进去就卡在什么下载进度上，也是下了四五次都一样，如下图

诺亚蜜蜂 · 发表于 2016-12-24 17:43

可可儿发表于 2016-12-24 17:16
我是可以安装，不过一进去就卡在什么下载进度上，也是下了四五次都一样，如下图 ...

亲，您用的是什么网络类型呢？不妨在wifi的情况下看看是否可以！

可可儿 · 发表于 2016-12-24 17:53

就是用wifi下载再打开的，这两天起码下载了十次

诺亚蜜蜂 · 发表于 2016-12-24 17:59

可可儿发表于 2016-12-24 17:53
就是用wifi下载再打开的，这两天起码下载了十次

麻烦您提供下您的手机型号，小蜜蜂需要收集信息给****进行反馈查询下是怎么个情况呢！

可可儿 · 发表于 2016-12-24 19:16

手机是华为的，我发图片

诺亚蜜蜂 · 发表于 2016-12-24 19:22

可可儿发表于 2016-12-24 19:16
手机是华为的，我发图片

好的，小蜜蜂一并帮您把这个问题记录起来哈。后续有消息之后我们会通过此处给您编辑答复，请您耐心等待哈！

不要欺负我老实人 · 发表于 2016-12-29 19:48

我们的问题解决了吗？

不要欺负我老实人 · 发表于 2016-12-29 19:49

要我等到2018年吗？

诺亚夜风 · 发表于 2016-12-29 19:56

不要欺负我老实人发表于 2016-12-29 19:49
要我等到2018年吗？

亲，很抱歉，口袋版目前相关问题较多，结果时间暂时不确定

不过后续有结果，我们会及时通知您的，或者您也可以通过短消息告知小版您的手机号，后续结果也可以通过短信及时通知您

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